Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Emetteur Keygo clignote lentement puis fonctionne normalement ?

Bonjour,

j'ai un problème avec un seul de mes deux émetteurs type Keygo. Que ce soit avec le garage (Dexxo 800 pro) ou le portail (moteur BFT avec récepteur Somfy), il faut que j'appuie en continu environ 15 sec avant que le portail ou le garage ne s'ouvre / se ferme. Pendant ces 15sec, la télécommande clignote lentement (2 à 3 fois moins vite que la normale), puis elle se met à clignoter à vitesse normale et déclenche la mise en route du moteur concerné.

Sur les deux télécommandes une seule fait cela, et une fois la première "attente" passée cela fonctionne bien pendant au moins 30 minutes. En revanche entre le départ / retour du travail par exemple, il faut recommencer à attendre une quinzaine de secondes pour ouvrir le portail ou le garage.

Cet émetteur s'était déjà déprogrammé "spontanément" alors que le second fonctionnait très bien. D'où peut venir ce problème ?

Jerome D.
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    Bonjour,

    Avez-vous commencé par changer la pile ?

    CdL

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    non pas encore, je ne pense pas que la pile soit en cause puisqu'une fois "échauffé" il fonctionne correctement pendant un bon moment. D'ailleurs la durée de clignotement lent est très variable, sur ce matin une fois 2 secondes une fois environ 10 secondes.
    Est-ce que ce clignotement lent a une signification pour l'émetteur (pas de réponse d'un récepteur, etc) ?

    Jerome D.
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    La led sur la Keygo est de quelle couleur ? rouge ou verte.
    Si rouge c'est une RTS monodirectionnelle sans retour d'info.
    Si verte c'est une IO bidirectionnelle avec retour d'info, mais, dans ce dernier cas, les 3 Keygo réagiraient pareil.

    On commence toujour par la recherche de panne la plus simple, càd changement de la pile !

    CdL

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    c'est un Keygo "normal", Led rouge;)

    Jerome D.
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