Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Scénario ne détecte aucun moteur dans telecommande ?

Bonjour
Depuis 2 jours 3 volets sur 9 ne descendent avec la telecommande ou les boutons individuels (jamais les memes)
Depuis ce matin sur la telecommande il s'affiche aucun moteur appairé.(telecommande impresario chronis io)
J'ai fait la manipulation coupure deux fois du courrant etc.....mais rien à faire à la fin de la manipulation sur telecommande il s'affiche pas de moteur dans scénario
Quand je vais sur ma télécommande pour ouvrir ou fermer mes volets il s'affiche "ce scénario ne pilote aucun moteur "
D'avance je vous remercie de votre réponse
À bientôt cordialement

Jean Luc D.
Jean Luc D.

Jean Luc D.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quel âge ont les piles de la télécommande ?
    Evitez de "jouer" avec la coupure 2/8/2, au risque de tout déprogrammer (si ce n'est déjà fait).

    Bonne journée !

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