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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Le Va et vient de mes Telis 1 ne fonctionnent pas

Bonjour, Je voudrais appairer mes volets avec la box Enki. Tout est en place mais le va et vient (indispensable pour que les volets soient reconnus par Enki) ne fonctionnent pas. J'ai essayé avec 2 volets et 2 telecommandes différentes, j'ai beau appuyer pendant 2 sec sur le bouton à l'arrière.. Pas de va-et-vient. (Alors que les volets répondent parfaitement aux commandes quotidiennnes avec la télécommande).

Merci pour vos réponses.

erick
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