Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pas de réseau gsm ?

Bonjour, j'ai en permanence dans "ETAT" de l'application GSM "Pas de réseaux", je possède le système depuis environ 3 ans, et je n'ai rien changé, l'antenne toujours à la même place, ce défaut est toujours apparut par intermittence, mais actuellement cela fait 3 jours. En temps normal j'ai une réception maximal. Sur le serveur interne j'ai en permanence "Connexion au réseau GSM en cours". Lorsque je rentre 9995 sur le clavier numérique, j'ai l'info: etat :50 niveau : 100 "BYTEL". Si une personne aurai une information concernant ce problème, je le remercie d'avance.

Gérard L.
Gérard L.

Gérard L.

Niveau
1
282 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Gérard L.
    Gérard L.

    Gérard L.

    Niveau
    1
    282 / 750
    points

    Merci pour la rapidité, et évidement j'ai oublié une information. Mon opérateur est free.

    Ok Gérard.
    Problème récurent avec FREE.
    Dans un premier temps assurez vous que la carte SIM fonctionne en la mettant dans un téléphone.

    Ensuite lisez le post ci dessous, il y a une option a cocher sur votre compte FREE.
    https://forum.somfy.fr/questions/2543800-connexion-alarme-telephone

    Gérard L.
    Gérard L.

    Gérard L.

    Niveau
    1
    282 / 750
    points

    Merci pour l'ensemble des réponses. J'ai été voir sur le site de :https://boutique.somfy.fr/carte-sim-afone-pour-protexiom-...?. Sur ce site 2 prix sont indiqués : le premier 7.90 € et le deuxième :

    • Offre découverte : le 1er mois est gratuit sans engagement.
    • A partir du 2ème mois : 2.99 TTC/mois pour 150 SMS sans engagement de durée.
    • Quelle différence entre les 2, et comment souscrire à cette 2 eme offre. Merci

    Haut de page