Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Bonjour, la motorisation de ma porte de garage DEXXO COMPACT ne fonctionne plus.

Bonjour, j’ai installé ma porte de garage dernièrement et elle a fonctionné parfaitement pendant quelques jours, maintenant quand j’essaye de l’ouvrir elle s’arrête après 50 centimètres et le voyant B clignote 6 fois et l’éclairage 2 fois.
J’ai essayé l’ auto apprentissage plusieurs fois et le même scénario arrive.
Quelqu’un peut il m’aider?
Je vous remercie d’avance.

Philippe G.
Philippe G.

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    Bonjour,

    Débrayez la porte et vérifiez le bon fonctionnement à vide. Absence de point dur, parfait équilibrage, etc...

    Les 6 clignotements indiques un défaut de fonctionnement de la porte qui crée ensuite un défaut collatéral au moteur.

    CdL

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