Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Tahoma avec micro module Legrand ?

Bonjour,

Je viens de commander une box Somfy Tahoma que je n'ai pas encore reçu.
Je souhaite bientôt pouvoir m'en servir pour contrôler l'éclairage de ma maison via Siri (comme c'est compatible depuis peu chez vous apparemment).
Je souhaite donc acheter des micromodules compatibles homekit.
Sur votre site, il est noté que la box est compatible (entre autres) avec le micro module d'éclairage LEGRAND REF. 0 648 88.
Je voulais donc savoir s'il me suffit d'acheter ces micromodules-là puis de les raccorder à la box Tahoma ou s'il faut comme le précise LEGRAND pour ce produit "Associer impérativement au pack de démarrage Céliane with Netatmo pour compléter votre installation connectée" ?
J'ai contacté LEGRAND qui me dit de prendre contact avec vous pour cela.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement.
Florian.

florian T.
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    Réponses

    Bonjour Florian,

    Il n'y a pas de micro module éclairage compatible avec Home Kit via TaHoma.
    Vous trouverez ci-dessous la liste de compatibilité Apple Home Kit.

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenair...

    Bonne journée,

    florian T.
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    Bonjour Maud,

    Merci pour votre réponse rapide.
    Par contre il existe bien des micro modules éclairage compatibles TaHoma mais pas Home kit c'est bien cela ?
    Si oui, savez-vous si à l'avenir l'éclairage sera compatible Apple Home kit via Tahoma ?

    Cordialement.

    Bonjour Florian,

    Oui, c'est exactement ça. Il existe effectivement des modules éclairage compatible TaHoma.
    Voici la liste des compatibilités TaHoma :

    https://www.somfy.fr/file.cfm/Liste_des_compatibilit%C3%A...

    Malheureusement, je ne sais pas vous répondre si à l'avenir l'éclairage sera compatible Apple Home Kit via TaHoma.

    Bonne journée,

    Bonjour, un point de la question initiale reste non répondu il me semble ( évidemment le point qui m'intéresse :) ) pour les micro module Legrand l'achats nécessite forcément l'achat du pack de démarrage Legrand? ou pouvons nous programmer directement les micro module sur la Tahoma?
    merci de vos retours

    Bonjour Tomas,

    Non, la compatibilité entre les deux solutions est ce qu'on appelle une compatibilité cloud to cloud, c'est à dire qu'il existe une passerelle entre le serveur TaHoma et le Serveur de la box Legrand, il faut donc obligatoirement possédez les deux solutions connectées.

    Bonne journée,

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