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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Les sujets Sécurité

Impossible de connecter le link à un autre modem huawei

Bonjour
Mon link fonctionnait correctement jusqu'a ce que je change de modem. Il s'agit maintenant d'un Huawei équipé d'une carte 4G Bouyghes; J'ai suivi la procédure : debranchement du link, appui sur le bouton jusqu'à extinction de la LED , branchement en maintenant le bouton appuyé 20 s, extinction de la led puis allumage, un appui sur le bouton... message : impossible de se connecter sur le cloud Somfy. Quelle est la solution SVP ?

Pierre M.
Pierre M.

Pierre M.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Pierre M.
Date
31 décembre 2020
il y a presque 5 ans
question
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