Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Comment poser une crémaillère de portail (slidyMoove 600) sur un montant décalé par rapport à la traverse basse?

Bonjour et très bonne année à vos équipes,
j'aimerais installer la crémaillère sur mon portail or j'ai 2 problèmes:

Problème 1: Le montant vertical du portail est décalé d'environ 8mm par rapport à la traverse du portail. Il y a un montant vertical de chaque coté du portail. Je ne peux pas installer la crémaillère uniquement sur la traverse basse car sinon, je ne pourrais pas fermer mon portail (je ne peux pas non plus décaler le moteur).

Solution 1: Caler avec des rondelles de 8 mm sur toutes les fixations de la crémaillère (soit 3m). Ceci me parait très fastidieux et peu esthétique

Solution 2: faire un écorcher de 8mm dans la crémaillère se trouvant sur le montant vertical ainsi le bord extérieur de la dernière crémaillère (refoulement) se retrouvera sur aligner avec les autres morceaux de crémaillères.
Qu'en pensez vous? Quelle solution vous parait plus judicieuse (ou en avez vous une autre à me proposer)?

Problème 2: la largeur du portail (3m25 pour un passage de 3m) est légèrement trop courte. Je n'ai pas de prolongateur de traverse basse sur la coté de refoulement du portail, je ne peux pas non plus déplacer le moteur.
Est il possible d'installer la crémaillère de refoulement comme proposée sur la photo?

Merci par avance pour votre retour.

Cordialement

Ludo

Ludovic M.
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    Bonjour,

    En mécanique on se moque de l'esthétisme.

    Il faudra adopter la solution qui permet de centrer le pignon sur la crémaillère !

    Pour la question 2 c'est ok, dès lors que la dernière fixation est bien posée.

    CdL

    Richy C.

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    Bonjour,

    Sur un coulissant, il n'est pas toujours nécessaire d'ouvrir sur toute la longueur.
    Sur 3,25 m, une ouverture moindre de quelques cm ou dizaines de cm ne gênera pas le passage d'un véhicule.

    Et il vaut mieux que le moteur ne soit pas dégagé dans l'ouverture !

    Pa rapport à la photo, il faudra centrer la crémaillère sur la largeur du pignon.

    Ne touchez pas à la structure des montants.
    Quelques rondelles inox peuvent servir de cales de rattrapage d'épaisseur.

    redouane C.
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    Bonjour,

    Je déterre ce sujet car j'ai exactement le même probleme de différence d'épaisseur entre le montant du portail et la traverse basse de celui-ci.
    Quelle solution avez-vous mis en oeuvre pour y pallier s'il vous plaît? merci d'avance.

    cordialement

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il y a quelques solutions.

    Vous pouvez mettre des cales de la bonne épaisseur.

    Vous pouvez décaler la fixation sur la traverse et non sur le montant, quitte à couper le surplus de crémaillère débordant.
    Bien entendu, il doit rester du jeu entre le pignon et le montant.

    Voir aussi , si en déplaçant le moteur...

    redouane C.
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    Merci pour votre retour, je pense m'orienter plutôt vers des cales de 9mm d'épaisseur, j'en cherche depuis hier sans succès.
    J'ai essayé de bouger le moteur latéralement mais le pignon du moteur finit toujours par buter sur un montant du portail à l'ouverture complète ou à la fermeture complète.
    Si je recule le moteur du portail, la crémaillère n'est plus positionnée entièrement au dessus du pignon du moteur.
    Est-il est tolérable que la crémaillère ne soit pas entièrement au dessus du pignon dans sa largeur?

    merci
    Cordialement.

    Richy C.

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    La crémaillère doit être centrée sur le pignon sur toute la longueur.
    Sinon, le pignon va se ronger trop vite.

    Ludovic M.
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    Bonjour redouane C.,

    Pour la cale de 9mm (hors montant), j'ai utilisé une rondelle eventail inox A2 denture ext AZ M6 coté portail (environ 2mm epaisseur) + une rondelle nylon 6,4x18x6 coté cremaillere (6mm). J'ai acheté ces rondelles en ligne sur un site spécialisé de visserie.

    Je conseille de mettre la rondelle éventail sinon la crémaillère aura tendance à se déplacer verticalement ce qui ne ne permettra pas un bon entrainement du pignon sur la crémaillere.
    Resultat ca fonctionne tres bien. Il faut faire juste attention lors du montage en plaquant la rondelle eventail sur le portail.

    Je suis d'accord avec Richy C, il faut que la crémaillere soit centrée sur le pignon sur toute la longueur.

    Ludovic M

    redouane C.
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    Bonjour Ludovic M,

    Merci beaucoup pour votre retour, je vais adopter votre solution, si vous n’avez pas de soucis au bout d’un an c’est que c’est bon :)
    Il me reste à trouver tout ça sur Internet.
    Merci aussi à Richy C pour son aide.

    Cordialement

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