Question en attente de réponse
Camera outdoor sirene bloquee
Bonjour en partant j ai eu des souci sur l activation de mon alarme myfox contenant 2 camera outdoor et une interieure. Elle semblait déconnectée d internet. J ai reussi a reconnecter la centrale mais les outdoor semblent etre reste en mode alarme. Si bien que lorsque je suis sorti elles se sont déclenchées. Impossible de les reset ou de les arreter via l appli. J ai du les debrancher. Aujourd’hui je n arrive plus à les réinitialiser pour les installer... comment dois je faire ? Merci d avance.
Réponses
Bonjour Ben
Il faut postez ici les numéro Mac des différentes caméras
Bonjour Ben,
Le fait que vous ayez supprimé ces caméras du serveurs alors que leur surveillance était encore active va vous obliger à recommencer l'installation des Caméras tout en les laissant sonner.
Bonne journée,
Bonjour
Ok mais je n arrive pas a la faire basculer en bleu clignotant. Elle sonne clignote rouge et quand j appuie sur le bouton reset cela ne la fait pas basculer en bleu ni continue ni clignotant. Pourriez vous me decrire la procedure plus précisément svp ? Merci d avance
Bonjour
Je viens de tester plusieurs fois la réinstallation malgre la sirene. Cela ne marche pas. L instal plante et dit impossible d installer sur le cloud avec led rouge clignottante. Merci de prendre contact avec moi par telephone pour regler le probleme. C est halluciant. Pour des produits 260€/ piece. J en ai deux qui ne marche t pas !
Bonjour Ben,
Je vois que vous avez réussi à reconnecter vos caméras, est-ce qu'elles fonctionnent de nouveau?
Si vous souhaitez une assistance technique par téléphone, vous pouvez contacter notre service consommateur au 0 820 055 055 (15cts/min).
PS : La prochaine fois, évitez de supprimer vos équipements, ça évitera de perdre tout contrôle et toutes informations sur ces derniers.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
sirene camera outdoor ne fonctionne pas
Bonjour, j'ai 2 cameras outdoor mais sur 1 la sirène ne se met pas en route lorsque je déclanche avec le bandeau rouge de la notification sur mon portable. J'ai fait un test et...Bonjour Thierry, Pouvez vous laisser débrancher la caméra 1h puis refaire le test. Bonne journée. -
Sirène qui ne se déclenche pas caméra outdoor
Bonjour, Je constate que je ne suis pas le seul à avoir le souci la sirène de ma caméra ne fonctionne pas j'ai réinstallé à de multiples reprises changer de réseau wifi rien...J'ai renvoyé mes deux caméras ce jour à Somfy je suis sûr que les nouvelles n'y changeront rien je vous tiendrai au courant j'aimerais beaucoup qu'un intervenant de la marque... -
Caméra outdoor sirène ne fonctionne pas
Bonjour, Je viens d'installer 2 caméras Outdoor. Sur la première la sirène fonctionne bien, aussi bien en mode test que si je déclenche l'alarme moi-même. Sur la seconde, en...Merci pour le retour. -
désactivé caméra outdoor alarme
Bonjour, question bête mais : j'ai une alarme advance avec deux caméras outdoor. depuis que j'utilise les deux caméras outdoor je me demandais comment faire pour rentrer chez...Bonjour Joachim Si vous avez installé les caméras en liaison avec le Link, elle se comporte comme des détecteurs. Si vous ne désactivez pas l'alarme avant d'arriver, le... -
Activer sirène outdoor Cam automatiquement
Bonjour, Mes caméras outdoor m’envoie une notification des quels détectent un mouvement afin d’activer l’alarme. Est’il possible en cas d’absence ou pendant la nuit que la...bonjour non ce n'est pas possible tout simplement parce que c'est interdit sans avoir effectué la lever de doute au préalable.
-
-
-
