Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Dissociation ancien compte camera indoor

Bonsoir,
Je viens d'acheter une caméra somfy indoor d'occasion et celle-ci est toujours associée à l'ancien compte.
Serait il possible qu'un membre yellow's puisse m'indiquer ou faire la procédure pour dissocier celle-ci de l'ancien compte.

N° série: SF2401507002AB8 ou 0076B1042101 BDAH

Merci d'avance.

Bonne soirée à tous

Florian D.
Florian D.

Florian D.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Florian,

    Suite à votre appel téléphonique auprès de notre support téléphonique, ceux-ci ont traité votre demande.

    Bonne journée,

    Florian D.
    Florian D.

    Florian D.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour,

    Merci beaucoup.

    Bonne journée

    Haut de page