Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi ma situo 5 variation ne fonctionne plus ?

Bonjour j ai une télécommande situo 5 variation qui commande des rangées de led dans notre véranda installée il y a 4mois. Tout fonctionnait parfaitement mais depuis l installation d une Tahoma je n'arrive plus a allumer ou éteindre la lumière avec la télécommande. Impossible ni en mode manuel ni en mode auto alors que tout fonctionne en passant par la tahoma. Quelqu'un a t il déjà eu ce problème ?
Merci d avance

Stéphanie V.
Stéphanie V.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour Stéphanie,

    A tout hasard, est ce que le canal qui pilote votre lumière est bien en mode 2 ?

    1°) sélectionner le canal des lampes,
    2°) retirer le capot et appuyez bref sur le bouton [E]
    la lumière rouge 2 doit s'allumer,
    Sinon changer le mode en appuyant sur le bouton (plusieurs appuis) jusqu'à la led rouge 2.

    Bonne journée.

    André

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