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Question en attente de réponse

Association somfy dexxo pro io avec tahoma

Bonjour,
Je ne parviens pas à associer mon moteur dexxo pro io 1000 à la tahoma.
Je vais sur Somfy.connect, j'ajoute un équipement io, je trouve la télécommande keygo, j'appuie sur les touches 2 et 4, puis ca m'indique qu'il ne trouve pas l'équipement.

Merci pour votre aide,

Benjamin

Benjamin P.
Benjamin P.

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    Bonjour,

    Vous allez bien sur Tahoma pour découvrir le Dexxo ?

    CdL

    André N.

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    Bonjour Benjamin,

    J'ai remarqué que souvent l'association avec la KeyGo est capricieuse.
    Essayer en allant sur le boitier du Dexxo, appuyer 2s sur la touche PROG jusqu'à l'allumage de la lampe. Il doit y'avoir écrit F0 sur l'afficheur.
    Dans la Tahoma, faire une recherche sans télécommande.

    Bonne soirée.

    André

    Florian C.
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    Bonjour andré,
    C’est encore moi, après avoir fait mes volets il me reste mon portail. J’ai eu le même problème que Benjamin.
    J’ai fait la manip que vous indiquez mais lorsque je cherche un appareil sans télécommande, il ne trouve rien. Avez vous une autre solution?
    Merci de votre retour

    André N.

    André N.

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    Bonjour Florian,

    même combat, il faut lui réinitialiser la clé IO de l'ancien propriétaire. Cf procédure en PJ.
    Après il va falloir réasssocier aussi toutes vos télécommandes. Je vous mets aussi la proc en PJ.

    Bon WE.

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