Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

mur du son

bonjour mon alarme se déclenche lors d'un passage d'un avion ( mur du son ) ou vibration d'un engin de chantier à proximité de ma maison, l'alarme bien sur en position désactivé

gerard
gerard

gerard

Niveau
1
306 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Gérard.
    Je pense que vous avez une Home Alarme, et l'autoprotection qui entre en action.
    Somfy à la possibilité de baisser cette sensibilité mais dans le cas que vous décrivez je pense que ça ne servira à rien.
    En attendant la prise en compte de votre demande de baisse de sensibilité, vous pouvez désctiver l'autoprotection.

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Gérard,

    Je viens de faire la demande auprès du service concerné.

    Bonne journée,

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Gérard,

    La sensibilité de votre sirène à bien été baissée.

    Bonne journée,

    Haut de page