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Impossible d’activer l’alarme
Bonjour, je n’arrive plus à activer ou désactiver l’alarme via l’application. Seul le badge le permet. Merci pour votre aide.
Réponses
Bonjour Gabriel
Faite un arrêt relance de votre box internet.
Ce n'est pas ce
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Activation de l'alarme impossible depuis l'application ?
Bonjour, Merci,Bonsoir Quelque soit l'alarme rebootez la box internet. -
Impossible de désactiver mon alarme Somfy suite à coupure Internet et alarme bloquée?
Bonjour, Suite à un orage, j’ai eu une coupure électrique et Internet à la maison. Mon alarme Somfy reste active et je ne peux pas la désactiver via l’application, car...Bonjour suite à un problème de fibre mon alarme est bloquer sur l’application impossible de la désactiver avec les badge ou le clavier d’entrée pourriez vous me désactiver... -
somfy one impossible à supprimer dans l'application somfy car figé en mode alarme activée.
Bonjour, Suite à un problème de wifi, ma somfy one ne veut plus se reconnecter. J'ai fait un reset mais quand j'essaie de supprimer la somfy one de l'application somfy, je ne...Bonjour Alexandra, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre One+. Bonne journée. -
Alarme toujours notée active dans l'app
Bonjour, L'alarme est toujours notée active dans l'application mobile. A priori je peux quand même la désactiver et l'activer depuis le mobile en cliquant sur les boutons mais...Bonsoir, La situation est redevenue normale pour moi. L'application est fonctionnelle sur mon mobile mais pas sur celui de mon épouse. Je pense que je vais lui réinstaller... -
Application somfy protect figée et impossible de déconnecter mon alarme comment faire ?
Bonjour, Mon application somfy protect est figée en mode alarme activée J ai du déconnecter électriquement ma somfy one et ma sirène intérieure en enlevant les piles...Bonjour Jean François, Je vois sur notre serveur que tout refonctionne. Bonne journée.
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