Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour Je n'arrive pas à connecté la douille avec la tahoma ?

Bonjour
Je suis la notice mot à mot et je n'arrive pas à connecter ma douille
Merci pour votre aide

jean yves
jean yves

jean yves

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Merci de préciser quel est le matériel exact ?

    CdL

    jean yves
    jean yves

    jean yves

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    douille télécommandé intérieur on/offde chez somfy

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Oui...Mais la RTS ou IO ?

    jean yves
    jean yves

    jean yves

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    RTS
    Je n'ai pas de télécommande

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Dans Tahoma sélectionner l'équipement "lumière".
    Branchez la prise et appuyez sur le bouton de façade.
    Cliquez sur ajouter dans Tahoma et suivez les instructions.

    jean yves
    jean yves

    jean yves

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    Je fais comme ça mais ça ne fonctionne pas

    jean yves
    jean yves

    jean yves

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    Ce n’est pas une prise c’est une douille

    jean yves
    jean yves

    jean yves

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    elle est sur une lampe de chevet

    jean yves
    jean yves

    jean yves

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    oui il est métallique

    jean yves
    jean yves

    jean yves

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    Bonjour Jean Luc
    Ca fonctionne sans abat-jour
    Je vais la mettre ailleurs ou il n'y a pas de métal
    Un grand merci
    Bonne journée

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