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    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    TAHOMA : Impossible de rattacher des radiateurs SAUTER

    Bonjour
    lorsque je lance la procédure de connexion d'un radiateur SAUTER BOLERO ou HEKLA sur 1 seul radiateur, la procédure sur TAHOMA trouve plusieurs radiateurs 3, 4, 5 puis génère une erreur et les enlève tous en indiquant que la télécommande est hors de portée !
    J'ai déjà fait cette procédure de nombreuses fois y compris sur mon ancien domicile, duquel j'ai récupéré la BOX TAHOMA concernée ainsi que 6 radiateurs.
    Par contre dans mon installation actuelle j'ai plusieurs nouveaux radiateurs et j'ai commencé par essayer d'ajouter ces derniers !
    J'avoue que je sèche un peu !
    J'ai essayer de lancer un reset mais sans succès !
    Merci d'avance pour votre aide et idées pour solutionner mon problème.

    José C.
    José C.

    José C.

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    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    José C.
    Date
    12 janvier 2021
    il y a environ 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Informatique

    Bonsoir José
    Seul les BOLERO sont compatibles.
    Voir liste ci jointe
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Liste-des-compatibilit%C3%A...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    José C.
    José C.

    José C.

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    Bonjour
    Merci pour votre retour !
    Mais le problème survient aussi avec les Boléro, j'en ai 6 et impossible de les rattacher ! même en débranchant electriquement tous les autres !
    Merci pour votre aide !

    Nom de l'auteur
    José C.
    Date
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    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

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    Bonjour José CORREIA,

    Vos produits ont ils bien les références suivantes:

    500110 BOLERO AUTO H 1000W
    500110 BOLERO AUTO H 1500W
    500110 BOLERO AUTO H 2000W

    Si oui, pouvez-vous me communiquer le PIN de votre tahoma.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Sébastien G.
    Date
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    r

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