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Problème connexion Application thermostat Somfy
Bonjour
Je n'arrive pas à me connecter à l'application du thermostat Somfy depuis hier. Message d'erreur : "une erreur est survenue veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement"
J'ai réessayé plusieurs fois depuis hier soir et toujours le même message. J'ai ça sur mon portable et celui de mon mari.
Merci de votre aide
Réponses
Bonjour Stéphanie, il faut qu'un Yellow "force" l'activation de votre thermostat. Indiquez votre code pin derrière votre thermostat sur un autre message.
cdt Sébastien
Bonjour Stéphanie,
Comme l'indique Sebastien merci de me communiquer le code pin de votre thermostat.
Bonne journée.
Bonjour merci pour vos réponses.
J'ai eu le service client au téléphone et mon problème est résolu.
Bonne soirée
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