Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Camera indoor video inaccesible malgré led vert

Bonjour

Ma camera indoor ne m'affiche plus la video, cela me met video indisponible. J'ai pourtant la led verte qui clignote.

Je l'ai réinstallé mais c'est toujours pareil.

Pourtant pas de soucis de réception wifi...

Merci à vous

Pierre C.
Pierre C.

Pierre C.

Niveau
0
24 / 100
points
Code postal:
63300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
home alarm
Ma petite astuce:
Raison sociale:
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Pierre
    Essayez de baisser la qualité vidéo en SD. Il est possible que votre ligne internet fluctue au niveau du débit.

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