Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Recepteur Izymo io On off

Bonjour, j'ai un récepteur izymo io qui est détecté par ma tahoma. Mai l'éclairage ne fonctionne pas.
Savez vous pourquoi ?

Cordialement

walid E.
walid E.

walid E.

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    Réponses

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    Bonjour,

    Le fait qu'il soit affecté à Tahoma ne veut pas dire que son branchement est correct.
    Il faudra donc vérifier ce point de détail.

    CdL

    walid E.
    walid E.

    walid E.

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    Bonjour,
    Le problème est que ce module fonctionnait. Mais suite à une coupure, il ne foctionne plus.

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    Bonjour,

    Si ce module ne fonctionne plus via Tahoma, est-ce qu'il fonctionne via sa touche On/Off ?
    Si non, faites valoir vos droit de recours garantie près de votre vendeur.

    CdL

    walid E.
    walid E.

    walid E.

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    Bonjour.
    C'est réglé. Erreur sur le branchement.

    Merci pour les conseils
    Cordialement

    Anonyme
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    Parfait, merci de votre retour.

    Bon W.E

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