Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Visiophone V100 défectueux?

Bonjour mon visiophone v100 se met à sonner et à s'allumer de façon anarchique ?
Merci de vos réponses

Michael S.
Michael S.

Michael S.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Michael S.
    Michael S.

    Michael S.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour
    il a environ 4 ans
    bonne journée

    Bonjour

    Le V100 actuel est garanti 5 ans mais le vôtre acheté il y a 4 ans, je ne sais pas.

    Attendez le contact d'un Yellow et vérifiez tout de même l'étanchéité.

    Bonne journée !

    Bonjour Michael,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Gaelle

    Haut de page