Écran noir v100+

Bonjour,
J’ai un visiophone v100+ qui est défectueux ont me l’a changé l’année dernière par un neuf qui lui aussi aujourd’hui est défectueux je l’ai bien branché en circuit court rien y fait écran noir pas de son rien
Ah mon avis il y a un problème de fiabilité sur se modèle car je ne suis pas le seul ……

Merci,