Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Telesurveillance et connection internet?

Bonjour,
j'ai une double question.

Je souhaite installer une alarme à mon domicile. Dans l'idéal avec de la télésurveillance (occasionnelle ou permanente) et un accès à distance pour vérifier si une intrusion a eu lieu.
J'ai une contrainte , c'est que je n'ai pas de wifi à mon domicile, seulement ADSL; Aussi, si je comprends bien, Somfy home n'est pas utilisable? Ai-je bien compris?
Du coup, il faudrait que je passe en Protexiom, mais Somfy ne propose pas de télésurveillance. Connaissez-vous une société qui le propose avec ce matériel (je suis en Rhône Alpes)

merci pour votre aide!

laurent
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    Réponses

    laurent
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    Bonjour Guillaume,
    oui l'absence de WIFI est un choix personnel. La maison est câblée en RJ45.
    Impossible donc de connecter Home Alarm en filaire?

    laurent
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    Zut..
    Et avec la gamme Protexiom, c'est possible par contre?

    laurent
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    sniff
    Bon, je crois que hélas je vais devoir me passer de Somfy pour mon alarme alors.
    Dommage, je voulais garder la compatibilité avec mes volets roulants....
    merci pour l'aide et les réponses ceci dit!

    laurent
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    le wifi n'est pas vraiment une option, ma femme est electrosensible... Du coup, on est tout en RJ45.
    Les volets roulants sont par commande radio, pourquoi?

    laurent
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    Alors, pas vraiment la meme chose en effet. Frequence tres differente, niveau d'energie idem. En outre la commande radio des volets n'est activee que sur evenement, donc 2 fois par jour. Le wifi emet en permanence..

    laurent
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    les 2 helas

    Thomas M.
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    Bonjour Laurent,

    C'est la gamme d'alarme Somfy Home Keeper qui pourra répondre à tous vos besoins, cette dernière fonctionne en RJ-45 et dispose des mêmes services de télésurveillance que la gamme Somfy Protect.

    Toutefois, il s'agit d'une gamme professionnelle que nous commercialisons uniquement auprès de professionnels installateurs ou de sites internet spécialisés.

    Bonne journée,

    laurent
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    Merci beaucoup pour l'info!
    A tout hasard connaissez vous un installateur qui distribue cette alarme sur Grenoble?
    merci d'avance
    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Vous pouvez retrouver la liste de nos partenaires installateur au lien ci-dessous :

    https://www.somfy.fr/ou-acheter

    Bonne journée,

    laurent
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    merci beaucoup!

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