Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Panne sur interphone v500

Bonjour
J'ai un interphone v500 ,on a débrancher l'électricité et depuis mon interphone ne fonctionne pas
Le visiophone somfy est allumé mais je ne peut pas ouvrir mon portail, ni sonner ,ni voir les personnes qui arrivent
Merci

Christian G.
Christian G.

Christian G.

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    Réponses

    Bonjour

    Démontez la platine et connectez la au moniteur avec un petit bout de câble. Si le problème persiste même comme ça, attentez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

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