Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi le volet roulant monte et s'arrête à 2 cm ?

Bonsoir. Complètement descendu mon volet roulant Somfy à la commande de montée monte et redescend de quelques centimètres plusieurs fois puis se bloque en remontée de quelques centimètres. J'ai procédé à une mise à 0 de la programmation de la télécommande. Le dysfonctionnement n'a pas changé. Je ne connais pas le modèle exact du volet roulant (cf photo de la télécommande pour vous aider). Merci d'avance pour vos informations.

Gilles M.
Gilles M.

Gilles M.

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Non
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13 RUE JEAN LE BEAU
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    Réponses

    Anne D.
    Anne D.

    Anne D.

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    Bonjour, il y a peut-être quelque chose de coincé au niveau des volets ?

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Gilles,

    Quand vous mentionné avec fait une remise à 0 parlez vous bien de cette procédure ?

    Bonne journée,

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