Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Défaut pile faible sur centrale protexiom 600

Bonjour,
Il y a quelques temps ma centrale indiquait piles faibles. Elles ont été changées mais de manière reccurente j'ai le défaut de piles !!
J'ai mis des piles Duracell, fraîchement achetées au magasin.
Il y a sans doute un autre problème ??
Pouvez-vous m'aider ?

elodie G.
elodie G.

elodie G.

Niveau
1
257 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Ce n'est pas forcément la centrale dont les piles sont HS.
    Allez dans le menu 5 et défilez les éléments pour trouver celui en défaut.

    CdL

    elodie G.
    elodie G.

    elodie G.

    Niveau
    1
    257 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je me suis peut être mal exprimée, le défaut est toujours sur la centrale.
    Dans le journal ça marque :
    piles faibles (zone SYS) - central

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok, mais après avoir changé les piles, avez-vous acquittez le défaut dans le menu 72 ?

    CdL

    elodie G.
    elodie G.

    elodie G.

    Niveau
    1
    257 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui, je le fais quotidiennement sur l'application de mon téléphone !
    Mais j'ai peur que la batterie de secours de la centrale prenne le relais (avec des bips toutes les 10 secondes environs !!) comme la fois précédente...

    Du coup, je viens de le faire du clavier mais je pense que ça ne changera rien

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Elodie

    Qu'avez-vous mis comme piles dans la centrale ?

    elodie G.
    elodie G.

    elodie G.

    Niveau
    1
    257 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai mis des DURACELL.
    Les mêmes que la photo en pj

    elodie G.
    elodie G.

    elodie G.

    Niveau
    1
    257 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai mis les mêmes que la photo en pj.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C'est bien Elodie.
    Les défauts piles remontent parfois mal. Un défaut piles (SYS), bien que noté "central" peut aussi venir d'une sirène, d'un clavier ou d'une télécommande. J'ai eu le cas sur une sirène extérieure !

    elodie G.
    elodie G.

    elodie G.

    Niveau
    1
    257 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci de vos informations.

    Sur l'application je n'ai pas de défaut de piles sur les autres éléments.
    Du coup, il faudrait que je change les piles de tous les éléments pour m'assurer d'un éventuel défaut ??

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Oui, changez les piles, mais appareil par appareil.

    Bonne journée !

    elodie G.
    elodie G.

    elodie G.

    Niveau
    1
    257 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je vais regarder ça, merci.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique