Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Désactiver code PIN thermostat Radio v1 pour installer v2

Bonjour,
Il y a un mois, j’ai acheté par erreur (non compatibilité avec radiateurs fil pilote) et activé un thermostat Radio Somfy v1. Cette semaine, j’ai acheté un thermostat Radio v2 mais je n’arrive pas à l’activer. La procédure d’installation lue sur mon portable reste celle du v1 et je suppose que cela vient du fait que le v1 est toujours activé.
Code PIN V1 : 1941-0229-9675 (à désactiver)
Code PIN V2 : 2052-0473-6961 (à activer)
Merci de votre aide

Gaël
Gaël

Gaël

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