Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Sirène extérieur déclenchements intempestifs

Bonjour
J'ai installé mon système Home alarme en décembre.
Je viens d'avoir deux mises en route de la sirène extérieur lors du passage d'un camion dans ma rue et lors d'un trou que je perçais dans le mur intérieur de ma maison.
Message :Sirène extérieur a été déplacé.
J'ai désactivé pour le moment l'autoprotection.
J'ai vu sur le forum que vous pouviez régler sa sensibilité. J'attends votre confirmation pour vous donner l'adresse Mac du Link.
Merci d'avance.

Pascal Z.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Pascal

    Laissez ici l'adresse mac et attendez d'être contacté.
    Un Yellow fera baisser la sensibilité de votre sirène.

    Bonne journée !

    Pascal Z.
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    Merci Jean-Luc B. pour votre réponse.
    Adresse MAC de mon Link :
    e04f43bb493a

    Bonjour Pascal,

    Je viens de faire la demande au service concerné. Je ne manquerai pas de vous tenir informé.

    Bonne journée,

    Pascal Z.
    Pascal Z.

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    Merci beaucoup Maud F.
    Bonne journée

    Pascal,

    La sensibilité de votre sirène à été baissée.

    Bonne journée,

    Pascal Z.
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    Merci Maud F pour votre intervention.
    Je vais réactiver l'autoprotection de ma sirène extérieure .

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