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Les sujets Portail

Default électronique sur moteur evolvia 400

Bonjour,
J’ai installé ce matin la motorisation du portail, l’auto apprentissage a bien fonctionné, un le portail fonctionnait correctement. J’ai voulu ensuite activer l’ouverture piéton et là le boîtier électronique s’est mis à clignoter 7 fois (indication de défaut électronique) et plus rien ne fonctionne.
Que dois-je faire ?

Stephane O.
Stephane O.

Stephane O.

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2 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Stephane O.
Date
1 février 2021
il y a environ 3 ans
question
q
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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
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    Bonjour,

    La plupart du temps, 7 clignotements indiquent une défaillance du boîtier électronique.

    Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Gaelle

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

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