Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème connexion Tahoma / recepteur radio Universel

Bonjour,

Je viens d'installer un recepteur universel exterieur sur la motorisation de mon portail (motostar LS 400) coulissant et tout fonctionne parfaitement avec les telecommandes mais je ne parviens pas à me connecter à la Tahoma.
Ca reste sur le test de connexion qui ne fait pas bouger le portail.
La distance entre la Tahoma et le boitier récepteur est d'environ 8m sans obstacle.
-J'ai tenté la connexion 8 fois sans succès alors que la connexion marche du 1er coup avec les telecommande. Que me conseillez-vous ?
Merci pour votre aide

Sébastien N.
Sébastien N.

Sébastien N.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut continuer la procédure d'association jusqu'au bout même si le test ne fonctionne pas.

    Bonne journée !

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