Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

    - Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
    - Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
    - Manque de courtoisie ou de politesse
    - Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

    Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Problème connexion Tahoma / recepteur radio Universel

    Bonjour,

    Je viens d'installer un recepteur universel exterieur sur la motorisation de mon portail (motostar LS 400) coulissant et tout fonctionne parfaitement avec les telecommandes mais je ne parviens pas à me connecter à la Tahoma.
    Ca reste sur le test de connexion qui ne fait pas bouger le portail.
    La distance entre la Tahoma et le boitier récepteur est d'environ 8m sans obstacle.
    -J'ai tenté la connexion 8 fois sans succès alors que la connexion marche du 1er coup avec les telecommande. Que me conseillez-vous ?
    Merci pour votre aide

    Sébastien N.
    Sébastien N.

    Sébastien N.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    54290
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    8 Residences De La Navette
    Ville:
    Roville Devant Bayon
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 20 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Sébastien N.
    Date
    1 février 2021
    il y a 2 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Il faut continuer la procédure d'association jusqu'au bout même si le test ne fonctionne pas.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique