Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème connexion Tahoma / recepteur radio Universel

Bonjour,

Je viens d'installer un recepteur universel exterieur sur la motorisation de mon portail (motostar LS 400) coulissant et tout fonctionne parfaitement avec les telecommandes mais je ne parviens pas à me connecter à la Tahoma.
Ca reste sur le test de connexion qui ne fait pas bouger le portail.
La distance entre la Tahoma et le boitier récepteur est d'environ 8m sans obstacle.
-J'ai tenté la connexion 8 fois sans succès alors que la connexion marche du 1er coup avec les telecommande. Que me conseillez-vous ?
Merci pour votre aide

Sébastien N.
Sébastien N.

Sébastien N.

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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut continuer la procédure d'association jusqu'au bout même si le test ne fonctionne pas.

    Bonne journée !

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