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Question en attente de réponse

Problème box TaHoma 02 2020

Bonjour,
Je viens d’acheter une box tahoma et je n’arrive pas à l’activer 1236-4191-1315
J’ai tenté a plusieurs reprises mais rien n’y fait
Je précise que la box est branché au réseau et la lumière est blanche

Adrien B.
Adrien B.

Adrien B.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Adrien
    Vous avez quoi comme message d'erreur ?

    Adrien B.
    Adrien B.

    Adrien B.

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    Ci joint les photos des deux dernières étapes. La box m’a été fournie par le poseur de mes stores.
    Merci en tout cas de votre retour rapide.
    J’ai essayé près de mille fois. Je connais le code par cœur mais ça bloque toujours pareil...

    Adrien B.
    Adrien B.

    Adrien B.

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    Apparement il y a un problème avec la validation de mon compte @gmail.com

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ok Adrien
    Je n'ai jamais activé de Tahoma avec un Smartphone, je préfère les interfaces PC ou on voit beaucoup mieux ce qui se passe.
    Il va falloir attendre qu'un autre Expert ou un Yello vous aide.
    Je suis désolé.

    Adrien B.
    Adrien B.

    Adrien B.

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    Jacky avait raison...Il suffisait d'un PC plutôt que d'un smartphone.
    Réussi en 2 sec ce matin sur PC.
    merci à tous!

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