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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

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Question en attente de réponse

Problème box TaHoma 02 2020

Bonjour,
Je viens d’acheter une box tahoma et je n’arrive pas à l’activer 1236-4191-1315
J’ai tenté a plusieurs reprises mais rien n’y fait
Je précise que la box est branché au réseau et la lumière est blanche

Adrien B.
Adrien B.

Adrien B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Y a t'il un message d'erreur ?
    Ou avez-vous acheter cette box ?

    Bonne journée !

    Adrien B.
    Adrien B.

    Adrien B.

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    Ci joint les photos des deux dernières étapes. La box m’a été fournie par le poseur de mes stores.
    Merci en tout cas de votre retour rapide.
    J’ai essayé près de mille fois. Je connais le code par cœur mais ça bloque toujours pareil...

    Adrien B.
    Adrien B.

    Adrien B.

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    Apparement il y a un problème avec la validation de mon compte @gmail.com

    Ok Adrien
    Je n'ai jamais activé de Tahoma avec un Smartphone, je préfère les interfaces PC ou on voit beaucoup mieux ce qui se passe.
    Il va falloir attendre qu'un autre Expert ou un Yello vous aide.
    Je suis désolé.

    Adrien B.
    Adrien B.

    Adrien B.

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    Jacky avait raison...Il suffisait d'un PC plutôt que d'un smartphone.
    Réussi en 2 sec ce matin sur PC.
    merci à tous!

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