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Question en attente de réponse

Visiophone V100 portier?

Bonjour,
Je constate que mon problème est récurrent sur ce type de portier. Le bouton d'appel ne fonctionne plus. Tout le reste fonctionne correctement (Vidéo et son). Mon V100 date du 14/01/2020. Est-il encore sous garantie? Merci pour votre aide.

Didier G.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Achat Janvier 2020, garantie au moins 2 ans.

    Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

    Gaëlle B.
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    Bonjour Didier,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Gaelle

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