Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Pouvez vous réinitialiser ma box?

Bonjour
Lorsque je rentre le code pin 0211 7799 5448
Sur mon application un message d’erreur disant code pin correct mais box déjà activée apparaît. Pourriez vous la réinitialiser svp afin que je puisse me connecter? Cette box était déjà présente dans le bien que je vient d’acquérir.

Merci.

Julien C.
Julien C.

Julien C.

Niveau
0
2 / 100
points
Consultations
consultée 24 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Julien C.
Date
6 février 2021
il y a presque 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Julien,

    Je viens de dissocier cette Tahoma du compte auquel elle était rattachée, vous pouvez l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page