Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pb butée mécanique portail

Bonjour,

J’ai un portail GO sc5.

La porte de gauche se ferme arrive en butée mécanique et s’ouvre de nouveau.

J’ai essayé sans le portail (uniquement la motorisation) la problématique est la même.

Je cherche une procédure pour initialiser la butée de fermeture mécanique?

D’où vient le problème ?

Merci d’avance

Emmanuel S.
Emmanuel S.

Emmanuel S.

Niveau
0
33 / 100
points
Code postal:
72000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Emmanuel S.
    Emmanuel S.

    Emmanuel S.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    72000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Merci pour votre aide. Cependant cela ne fonctionne pas car même le moteur enlever de son portail je ne peux pas aller en butée sans qu’il se mettre en sécurité avec sa butée mécanique. Je ne peux pas effectuer ce réglage

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Quel est l'âge de votre SC5 ?

    Emmanuel S.
    Emmanuel S.

    Emmanuel S.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    72000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Il est neuf, acheté en janvier 2021

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Essayez après avoir fait une RAZ totale du boîtier électronique.

    Puis relancez la maise en service.

    Emmanuel S.
    Emmanuel S.

    Emmanuel S.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    72000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, j’ai fait cette manip et cela fonctionne. Merci pour votre aide

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique