Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

anomalie sur motorisation sgs601?

Bonjour à tous
Je suis en possession d'un SGS601 acheté en 2017 ,je suis récemment tombé en rade ,(le vantail M1 ne se refermait pas entièrement) .
Sur les conseils d'un ami j'ai fait réparer ce boitier.
Lors de la remise en place je n'arrive pas à paramétrer la courses des vantaux.
Le portail s'ouvre en petite vitesse et ne s'arrête que si je commande l'arrêt, sinon il force jusqu'au maxi de l'ouverture.
J'ai fait plusieurs fois un reset et reprogrammé la télécommande ,rien n'y fait.
Lors du reset il est indiqué sur le document après avoir relâché le bouton les 4 voyants s'éteignent or le voyant ON/OFF reste allumé en permanence.
Quelqu'un connait-il ce problème?
Merci à tous pour vos réponses
Salutations .

Gérard D.
Gérard D.

Gérard D.

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    Bonjour,

    Merci de na pas citer nommément d'autres intervenant que Somfy lui-même.

    Je suppose que ce réparateur garanti son travail ?

    Si oui, contactez-le car votre boitier est en défaut.

    CdL

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