Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma bloquée en rouge

Bonjour, depuis hier soir ma box Tahoma reste bloquée en rouge fixe.
Pas de problème de réseau ( filaire ) et malgré de nombreuses réinit rien à faire.
Mon numéro PIN : 1204-1815-9888

Quand je me connecte à mon compte, bizarrement le bouton sensitif a un point d'exclamation : "L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension."
Cordialement.

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