Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible de connecter la caméra INDOOR

Bonjour,
Je viens d'acheter la caméra INDOOR afin de compléter mon installation SOMFY en sécurité.

J'ai testé 100% des conseils sur le forum, impossible ni en WIFI ni avec le QR CODE.

  • J'ai même mon WIFI pour avoir du 2.4HZ, impossible. (avec mon WIFI de maison, la lumière reste allumé bleu mais erreur sur le téléphone)
  • J'ai testé en mettant un téléphone en partage de connexion, impossible. (la lumière reste clignotante bleu)

Je respect 100% des conseils à éviter ci-dessous :

*Le mode de sécurité WPA-TKIP (ce mode n'est plus supporté par la WiFi Alliance)
*le mode de sécurité WPA-CCMP (activé par défaut sur certaines Freebox)

  • les réseaux WiFi en 5.0GHz
  • les clés WEP en dessous de 128 bits
  • les caractères "+" et "&" dans le mot de passe WiFi lors de la première installation (après installation et première mise à jour, ces caractères sont acceptés)
  • la longueur totale du nom du réseau WiFi (SSID) et du mot de passe ne doit pas dépasser 45 caractères
    *les espaces dans le nom du réseau WiFi (ou SSID) et dans le mot de passe WiFi

    Merci de votre aide, je suis un peu vert de claquer + 150€ sur une caméra qui ne fonctionne pas...

Gaétan S.
Gaétan S.

Gaétan S.

Niveau
0
21 / 100
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Code postal:
62580
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
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Adresse:
35 rue pasteur
Ville:
VIMY
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    Gaétan S.
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    Pour info, avant de me le demander.

    Voici l'adresse MAC de la caméra : 0076B1053EEA 2025

    Bonjour Gaétan,

    Je constate que votre caméra est correctement installée.

    Bonn journée,

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