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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi la Camera indoor qui ne déclenche pas l'alarme sonore ?

Bonjour, nous venons d'installer un Pack complète home alarme système.
La sirène intérieure déclenche bien avec le détecteur de mouvements autonome, mais pas avec la caméra.
Celle ci est bien allumée, détecte (visualisation des images sur Smartphone), mais déclenche comme une tonalité de sonnerie de téléphone via le boitier de la sirène.
Nous ne comprenons pas pourquoi, ni comment faire pour avoir la sirène stridente, grâce à la caméra.
Merci pour votre aide
Beatrice I

Beatrice I.
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    JACKY M.

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    Bonjour Béatrice
    La caméra est un détecteur comme les autres et dans son menu de configuration il y a un section "Comportement"
    Pour la sirène avez vous mis Immédiat ou différé.

    Je pense que vous êtes en différé et la sirène stridente ne retentira qu'après 30 secondes.

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/205676661....

    Fabian A.
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    Bonjour Jacky. Je n'ai jamais vu d'option de délai pour la sirène en ce qui concerne la caméra indoor (que je possède). De plus, la section comportement est, si je ne m'abuse, simplement une notification lors de l'activation/désactivation du système. Il me semble que pour Beatrice, il s'agit en effet de la sonnerie de mise en garde avant la sirène réelle. Beatrice, si vous patientez 30 secondes, la sirène devient-t-elle plus stridente ? Bien à vous,

    JACKY M.

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    Effectivement Fabian cette option n'est toujours pas disponible. (C'étais déjà une demande il y a deux ans)
    Béatrice entend donc la mise en garde et la sirène ne s'enclenche qu'après.

    Beatrice I.
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    Merci à vous 2, pour vos réponses. Effectivement comme toute femme j ai manqué de patience.
    Trêve de plaisanterie, le déclenchement de la sirène est bien effectif après les 30 secondes.
    Après la prise en main de l'application nous avons visualisé ces options.
    Merci encore pour vos retours.
    Cordialement,
    Beatrice I

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