Problème pour connecter le link ?

Bonsoir ,
Depuis ce weekend j'ai débranché ma box et depuis plus moyen de connecter le link j'ai verifié les paramètres du routeur, j'ai supprimer le link pour le réinstaller rien n'y fait je ne sais même plus utiliser l'alarme avec le badge je pense que le problème vient peut être du routeur j'ai tout essayé je sais plus quoi faire pour le connecter si quelqu'un pouvait m'aider pour info c'est une bbox3 de chez proximus en Belgique Merci d'avance.