Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

réglage télécommande telis 4 rts ?

la télécommande Telis 4 rts fonctionnait correctement sur les 4 volets simultanément. . Aujourd'hui, quand j'appuie sur la télécommande, rien. Les 4 volets fonctionnent individuellement. J'ai changé la pile de la télécommande et des 4 commandes murales des volets. Quand j'appuie sur le bouton en dessous des LED une seule s'allume... jamais les autres ....
Je ne sais que faire !!
Merci de votre aide.

Laure M.
Laure M.

Laure M.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Il semblerait que votre Télis soit HS ?

    CdL

    Bonjour Laure,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Gaelle

    Haut de page