Question en attente de réponse
Comment retrouver la connexion avec les élément IO sur Tahoma ?
Bonjour,
Depuis quelques semaines, j'ai perdu la connexion de tous mes éléments IO Homecontrol (chauffages, stores,...) sur Tahoma. Un point d'exclamation est affiché sur ces éléments.
Par contre, j'ai toujours la main sur mes anciens stores RTS.
Comme il m'est déjà arrivé d'avoir un point d'exclamation par ci par là, je ne me suis pas inquiété. Mais là cela fait plusieurs semaines que TOUS les objets connectés par IO sont inaccessibles par Tahoma.
Avez-vous des pistes ?
Cordialement,
David
Réponses
Bonjour,
Merci Jean-Luc pour ce conseil.
Toutefois, je n'y crois pas trop car cela fais plusieurs années que cette box n'a pas bougé de place et que certains éléments injoignables actuellement sont placés à moins de deux mètres.
Considérant de plus que seuls les éléments IO sont impactés mais pas les RTS, je ne vais pas tous déménager mon installation pour vérifier une hypothèse à laquelle je crois assez peu.
Mais je garde ton conseil pour plus tard, en dernier recours.
Cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Suppression éléments IO impossible à supprimer par Yellow
Bonjour, Un Yellow pourrait-il supprimer les éléments IO suivants de ma box Tahoma car ceux-ci ne fonctionnent pas et je n'arrive pas moi-même à les supprimer : - IO...Bonjour Christophe, En effet, le post de nouveau message est bloqué pour le moment. Il devrait ouvrir de nouveau semaine prochaine. En effet, si les équipements ont été... -
Problème appairage prise io et Tahoma V2
Bonjour, Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2. Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...Bonjour Tom, Non rien de pus à faire sur la box. Nous avons fais toutes les manipulations possibles. C'est pour cela que je vous propose le remplacement de cette prise... -
Tahoma serenity ajout volet IO?
Bonjour, Ayant fait installer des volets "Somfy Io" j'ai voulu les appairer avec ma Tahoma . La recherche des volets que se soit : recherche sans télécommande ou par... -
Faire Migration clé io Kit de connectivité vers Tahoma Switch?
Bonjour, J’avais un kit de connectivité me permettant de piloter mes volets roulants. Voulant piloter mes éléments de chauffage j’ai vendu ce kit et je suis passé sur une...Bonjour, un grand merci au SAV SOMFY. Il n’aura fallu que 5mn pour régler le problème sans avoir à déconnecter chaque volet -
Tahoma ne commande plus les éléments RTS
Bonjour, Ma TAHOMA Pin 1228-4822-9757 ne permet plus de commander aucun éléments RTS (que ce soit les volet roulants ou bien les régulateurs de radiateur en fil pilote)...Bonjour Damien, Concernant le problème de scénarios il a été identifié et le service support travaille dessus. Bonne journée,
-
-
-
