Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réinitialiser télécommande keytis ?

Bonjour, en programmant ma télécommande multi application (2 moteurs et alarme ) il y a eu un problème du coup elle ouvre mon portail et mon garage avec le même bouton. Je souhaite donc la réinitialiser pour la reprogrammer correctement .
Merci

emilie S.
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    Réponses

    Bonjour,

    Il faudra faire une RAZ sur le portail et le garage, voir leur notice, puis réaffecter toutes les télécommandes à conserver ainsi que celle-ci sans vous tromper de touche.

    CdL

    emilie S.
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    J’utilise un transmetteur sur mon portail et mon garage

    Transmetteur....???? Ne voulez-vous pas plutôt dire "récepteur" ?
    Posez ici une photo de ce produit.

    emilie S.
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    Ok, il faudra faire une RAZ des 2 récepteurs (voir sa notice) pour supprimer les TC.
    Puis réaffecter les TC avec leur touches désirées.

    CdL

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