Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Protexium Ultimate GSM état des élements depuis page web

Capture.JPG Capture.JPG
Capture.JPG
98 ko
4 mars 2021
Traité

bonjour, j'ai fait un changement de centrale via le kit évolution. J'ai renvoyé la vieille centrale et reçu la nouvelle avec déjà mes accessoires intégrés. Ref achat 1875225. Ce qui me permet d'avoir une Ultimate GSM avec interface web, très pratique pour les réglages. Avant je devais faire tout au clavier et c'était long et fatiguant. Donc, si j'utilise désormais l'interface web en local (192.168.1.x), et que je me rends dans LISTE DES ELEMENTS. Je retrouve mes accessoires déjà enregistré, mais il y a quelque chose qui cloche. Pourquoi j'ai une coche verte sur le détecteur de fumée alors que celui-ci a sa pile 9v de retirée bien avant que je ne fasse l'achat de la nouvelle centrale ? Peut on faire confiance à l'état rapporté par l'interface ? Quand cette interface fait elle le check des accessoires ?

Capture.JPG Capture.JPG
Capture.JPG
98 ko
4 mars 2021
Traité
Xavier U.

Xavier U.

Niveau
1
207 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 72 fois
Nombre de réponses
9 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Xavier U.
Date
4 mars 2021
il y a environ 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Il faut attendre au moins 24 heures avant une resynchronisation des éléments.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Xavier U.

    Xavier U.

    Niveau
    1
    207 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour,
    cela fait 24h. Pour le moment RAS. Je vais attendre encore...

    Nom de l'auteur
    Xavier U.
    Date
    réponse
    r
    Xavier U.

    Xavier U.

    Niveau
    1
    207 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour, j'ai attendu 36h et rien. Donc peut être que cela vient du fait que depuis le déploiement de la nouvelle centrale, je n'ai jamais mis en service le détecteur de fumée. Et donc qu'il n'a jamais était interrogé par la centrale ? Il faut être qu'il y ait eu au moins un routine ?

    Nom de l'auteur
    Xavier U.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Xavier

    Je vous conseille de supprimer le détecteur si vous ne vous en servez pas.
    Si vous comptez remettre la pile, supprimez le quand même de la centrale et réassociez le.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Xavier U.

    Xavier U.

    Niveau
    1
    207 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci pour la réponse. Je veux me servir de ce détecteur de fumée, sauf que j'avais déjà un comportent bizarre de celui-ci avant le remplacement de la centrale. Donc j'ai attendu de déployer la nouvelle centrale pour bénéficier de l'interface web et connaitre le rapport depuis un ordinateur. C'est pour ça que j'en attends beaucoup de cette liste d'évènements. En fait, quand je réactive le détecteur, toute les minutes j'ai un bip sur la centrale qui fait comme si j'avais appuyé sur le bouton test pour vérifier la présence de l'accessoire. Je n'arrive pas a interpréter ce comportement qui ne s'apparente pas à un problème de pile (que j'ai remplacée d'ailleurs). Mon problème est en fait que je souhaite comprendre mon problème de détecteur de fumée.

    Nom de l'auteur
    Xavier U.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Quelle est la référence de ce détecteur ?
    Qu'est-ce qui bipe ? La centrale ou le détecteur ? A quel moment ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Xavier U.

    Xavier U.

    Niveau
    1
    207 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    ref 488202 V1.03 ecrit a l'intérieur, s'apparente à 2400443 sur le site constructeur. J'ai fait une mesure de tension avec pile connectée, j'ai 9,2v. Pour moi la pile est bonne (remplacée il y a quelques semaines). Quand j'observe le deteteur remis sous tension, il a un clignotement anormal. Il clignote 1 fois par minute, ce qui est normal. Mais parfois il clignote plusieurs fois d'affilé et s'interrompt. Au niveau des bips, j'ai un bip à la centrale comme si j'avais appuyé sur un détecteur de mouvement pour le tester, sauf que ce bip se reproduit toutes les minutes, c'est insupportable. En attendant, j'ai mis en pause dans l'interface du système

    Capture.JPG Capture.JPG
    Capture.JPG
    19 ko
    6 mars 2021
    Traité
    Nom de l'auteur
    Xavier U.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Xavier

    Ce détecteur est défectueux. Vous pouvez le supprimer de la centrale.
    S'il a plus de 5 ans, il faudra le remplacer.
    S'il a moins de 5 ans, il sera pis en garantie. Pour ça, il faut attendre ici le passage d'un Yellow dans le courant de la semaine prochaine.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Xavier U.

    Xavier U.

    Niveau
    1
    207 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Non, il est de 2006 ou 2013 selon l'étiquette. Autre que vieux....

    Nom de l'auteur
    Xavier U.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page