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Question en attente de réponse

TaHoma v1 inaccessible

Bonjour,
J’ai une TaHoma pin: 0201-5606-4522 que je n’ai pas utilisé depuis plusieurs mois
Les deux voyants sont bien vert mais la TaHoma n’est pas accessible depuis l’application
J’ai fait un reset mais cela ne change rien ?
Merci pour votre retour
Cordialement,
Serge

Serge D.
Serge D.

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    Bosoir,

    La TV1 n'est plus vendue depuis un moment, et si celle-ci n'a pas été branchée depuis un moment, il y a des chances que celle-ci ne prenne plus les mises à jour et reste bloquée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Bonjour Serge,
    En effet votre box ne connecte pas a notre serveur.
    pouvez vous m'indiquez depuis combien de temps elle est rester débrancher.
    Bonne journée.

    Serge D.
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    Bonjour Nicolas,
    Merci pour votre réponse, comme j'ai vendu ma résidence secondaire cela fait certainement plus d'un an qu'elle n'a pas été branché!
    Maintenant je souhaiterai l'utilisé dans mon nouveau logement.
    Bonne journée
    Serge

    Nicolas F.
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    Bonjour Serge,
    Visiblement celle-ci ne ce reconnectera pas a notre serveur.
    pouvez vous m'indiquez la date d'achat de votre tahoma.
    Bonne journée.

    Serge D.
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    Bonjour,
    Sauf erreur en février 2015
    Cordialement
    Serge

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    Bonjour Serge,
    Votre box n'étant plus sous garantie je ne pourrai donc pas faire le SAV.
    Bonne journée.

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