Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Comment raccorder ma box compatible Freebox avec avec volet roulant IO Merci ?

Je cherche comment faire pour commander mes volet avec la free box compatible
Merci
Cordialement

rene S.
rene S.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
rene S.
Date
8 mars 2021
il y a presque 2 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vérifiez que votre volet soit compatible:

    https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/Node.h...

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    rene S.
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    bjr mes volet sont compatibles
    sur l application free ils me disent toujours que mon adresse mail est invalide ?????
    merci
    cordialement

    Nom de l'auteur
    rene S.
    Date
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Alors, il faut voir avec Free. On ne peut rien faire pour vous. Ils connaissent leur box et la façon d'y enregistrer des volets Somfy. (enfin...ils doivent connaître !).

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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