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Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Comment tester les piles d'un clavier
Pour Jean-Luc B?
Merci de votre réponse. Mais lorsque la centrale signale une anomalie (pile HS) on peut tester les détecteurs. Comment fait-on pour le clavier?
- Jacques D.
Jacques D.
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- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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Bonsoir Jacques
Merci de rester dans le post initial en cliquant sur le bouton Jaune.
https://forum.somfy.fr/questions/2628238-test-batteries-clavier-alarme-ecran
- Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
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Bonjour
En effet, il faut rester dans le fil de discussion et ne pas recréer un nouveau post.
La meilleure façon de tester les piles et de les enlever du clavier et de les mesurer au voltmètre.
En effet, elles peuvent être usagées et rester assez puissantes pour allumer les leds par exemple, ce qui est trompeur.
Bonne journée !
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Pourquoi mes détecteurs de présence me signalent-ils un problème de piles alors qu'elles sont neuves ?
Bonjour, A l'écran du clavier, mes deux détecteurs de présence présentent un message d'erreur (photo jointe). Pourtant, les piles sont neuves et lorsqu' appuie sur le bouton...- Allan B.
Allan B.
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Pourquoi le message piles faibles reste après changement des piles sur la centrale Protexial?
Bonjour, j’ai changé les 4 piles LR20 de ma centrale en les remplaçant par des piles neuves de bonne qualité (j’ai suivi le process indiqué sur l’appli) . Après la manipulation...- Christian J.
Christian J.
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En tout cas, merci pour le temps que je vous ai fait perdre, je vais partir à la chasse au Yellow! Bonne journée Jean-Luc. -
Pile du badge qui ne tient pas une semaine
Bonjour, Je possède une système Home Alarme depuis 4 ans. Au bout de deux ans j'ai rencontré des problèmes avec un de mes badges (les premières versions) qui clignotait...- Rémy B.
Rémy B.
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Clavier LCD touche qui se bloque - Problème de conception ?
Bonjour, Je me pose la question d’un problème de conception sur les touches du clavier LCD. Je souhaite partager ce qui m’est arrivé, pour les utilisateurs qui ont...- Laurent C.
Laurent C.
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Bonjour Laurent, Nos équipes de développement me confirment qu'ils avaient bien identifié ce défaut de fonctionnement (touche qui se bloque) en 2014, mais il n'a pas été jugé... -
Défaut dans l'inactivation de l'alarme 3 fois sur 4 avec message arrêt alarme, alarme mémorisée /clavier LCD. Que faire?
Bonjour, L'inactivation de l'alarme est erratique. 3 fois sur 4 l'appui sur le bouton inactivation sur le clavier LCD se traduit par le déclenchement des sirènes et l'envoi des...- pascal
pascal
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Oui Pascal, patientez, un Yellow vous contactera prochainement. Bonne journée !
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Jean-Luc B.
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