problème de fonctionnement visiophone V100+

Bonjour

Il semble que le moniteur soit défaillant car il devrait s'allumer à tous les coups.
Vous pouvez essayer de rapprocher la platine du moniteur et les raccorder entre eux par un petit bout de câble pour voir si le problème persiste.
Le visiophone vous a t'il été fournit par votre électricien ?

Bonne journée !

Bonjour, merci pour votre réponse, impossible de les rapprocher ils sont installés maintenant .. je ne vais pas démonter la platine rue ...le visio a été acheté sur la boutique somfy ...

Il est toujours possible de démonter la platine. Vous serez bien obligé de le faire s'il faut en passer par le SAV.

Bonne journée !

oui en effet mais si c'est le visio j'éspère ne renvoyer que ce dernier ...

S'il s'avère que votre appareil doit en passer par le SAV, on vous demandera de renvoyer l'ensemble.

Et surtout, le SAV, risque de vous demander de faire le test que je vous demande moi-même !

Bonne journée

Bonjour,

Il faut savoir aussi qu'il est possible que selon les fabrications, les moniteurs et platines soient associés et qu'on ne peut pas mélanger les équipements qui ne seraient pas compatibles.

ce qui me parait curieux c'est que l'ensemble a fonctionné pendant 1 jour puis plus ce matin ... je vérifierai ce soir si cela refonctionne mais il y a quand même quelque chose d'anormal ..

Rien n'est curieux ! Hier soir je suis rentré chez moi en voiture sans problème et ce matin, impossible de démarrer....batterie morte, voiture 18 mois !...

Bonne journée !