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Problème connection application thermostat somfy

Bonjour depuis 2 jours impossible de ce connecter à l'application thermostat somfy. Aucun problème niveau box car tout mes appareils wifi fonctionnement correctement. Message de l'application "une erreur est survenue veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement" le pin de mon thermostat 2033 0480 8990 Merci d'avance

Dimitri D.

Dimitri D.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Dimitri D.
Date
13 mars 2021
il y a environ 2 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Dimitri,

    Je viens de réactiver votre compte, car vous n'aviez pas cliquer sur le lien de l'email de confirmation lors de l'activation Thermostat ce qui a temporairement désactivé votre Thermostat.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    SEBASTIEN D.
    SEBASTIEN D.

    SEBASTIEN D.

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    Bonjour.
    Je rencontre le même problème lors de ma connexion sur l'application Thermostat connecté.
    Réponse : une erreur est survenue
    Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayez ultérieurement.
    Mon code pin est 2052-0618-4837
    Merci d'avance pour votre réponse.
    Cordialement.
    Sébastien

    Nom de l'auteur
    SEBASTIEN D.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Sebastien,
    Vous n'aviez pas finalisé l'activation de votre compte je vous confirme avoir forcer cette activation.
    bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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