Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Perte support télécommande

Bonjour,

J'ai perdu les deux sortes de télécommandes de mes deux volets.
Pourriez vous me envoyer svp ?

Je vous remercie par avance.

Bonne journée !

Houssni J.
Houssni J.

Houssni J.

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    Réponses

    Houssni J.
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    Bonjour,
    Effectivement j'ai pas donné de précision et je m'en excuse.
    Après avoir regardé le dos de la télécommande, il s'agit d'un Telis 1 RTS PURE 5012441A108.

    Bonne journée à vous également

    Houssni J.
    Houssni J.

    Houssni J.

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    Bonjour, j'accuse réception des supports de télécommande.
    Je vous remercie infiniment de votre efficacité.

    Bonne journée à vous !

    Khandara H.
    Khandara H.

    Khandara H.

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    Bonjour,

    J'ai 3 télécommandes qui m'ont été livrés sans les supports muraux.
    Quelle est la procédure pour les obtenir?
    Cordialement

    Houssni J.
    Houssni J.

    Houssni J.

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    Bonjour Khandara H.,

    Je ne peux vous aider car je suis qu'un simple client comme vous.

    Je vous conseille douvrir un autre sujet pour avoir une réponse.

    Bonne journée,
    Houssni

    Khandara H.
    Khandara H.

    Khandara H.

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    Bonjour Gaëlle B.

    Je vais faire ça je crois.

    Cordialement

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