panne boitier électronique neuf slidymoove 600?

Bonjour,

Votre ancien boîtier peut se réparer , naturellement.

Pour le boîtier neuf,

Contactez directement le SAV indiqué dans vos documents d'achat.

ou

Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

pour la réparation combien sa me couterai et si j'attend le contact du tech Somfy, cette démarche me coutera quelque chose ?

La réparation d'un ancien boîtier coûte moins de 100 euros.
.

Somfy vous échangera le boîtier neuf sous garantie et sans frais.

merci pour les informations que vous m'avez partagé mais juste par curiosité, combien de temps un tech Somfy prendra t-il pour me contacter?

Bonjour, j'ai contacté le SAV du lieux de mon achat et ils m'ont dit que je devait contacter Somfy (se que j'ai déjà fait à l'heure actuel ),avoir un contact par courriel électronique ou téléphone et recevoir un bon. Depuis mon dernier message je n'est reçu aucun contacte !?

Bonjour, désolée d’être hors sujet , j’ai un slidymoove 600 avec se fameux recul à la fermeture et voudrais savoir si les nouveaux moteurs on plus se problème de recul si en changeant le boîtier électronique je peux supprimé se fameux recul si oui ou je peux trouver le boîtier Merci de votre aide.
Cordialement

Bonjour, effectivement, pour régler ce problème de recul ,les nouveaux boitiers ont une programmation qui lorsque la fermeture ce termine et fait son petit recul, relance un peux le moteur pour mettre la barrière en pression, afin d'avoir une bonne fermeture.

Bonjour, merci pour vaut réponse je viens de commander le boîtier rupture de stock 3 semaine de délai je reviendrai vers vous si cela règle le problème de recul.
Cordialement

Bonjour, boîtier électronique pour moteur slydmoove 600 reçu en une semaine alors qu’ils annonçaient 3 semaine de délai (rupture de stock) Félicitations a Somfy très réactif quand il s’agit de vendre et faire de l’argent , cela fait maintenant 3 ans que je ferme mon portail coulissant a plus de 2000€ a cause de se fichu recul, obligé de déverrouiller le système pour le pousser a fond car je suis dans une région a ford mistral, boîtier remplacer un pur bonheur ne plus descendre de la voiture pour verrouiller à la main au bout de trois ans ça m’aura coûté quand même 163€ de plus entre ça et mon visiophone v500 qui n’arrivait pas a ouvrir ma gâche électrique qui a était modifié par Mr Ritchi que je remercie encore par la même occasion je ne féliciterai pas Somfy si c’était à refaire je ne prendrai pas cette marque heureusement que tout le reste fonctionne correctement (Tahoma, volet io) , mise à part peut être les mise a jour ou les alarmes ne fonctionne plus pendant 8 jour avant q’une nouvelle mise à jour surviennent à bon entendeur.
Cordialement