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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment enlever le support moteur universel

Bonjour

Nous avons fait construire en 2012 et l'installateur à posé des volets roulants somfy (bloc encastré).

En décembre 2020, le moteur à laché et (bêtement) j'ai choisi une autre marque de moteur.

L'installation s'est bien passée mais quelques semaines plus tard le volet roulant est descendu sur un obstacle à mi-hauteur et quelque chose à cassé.

Après avoir ouvert le caisson, regardé il s'avère que ce sont les pattes de fixation du support universel qui sont toutes cassées.

Le moteur est démonté mais je reste bloqué lorsque je veux démonter le support de fixation (partie noire de la photo).
Est-ce que cela se démonte ? se remplace ? si oui ou puis-je m'en procurer un ?

Cordialement

frederick T.
frederick T.

frederick T.

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    Réponses

    Bonjour

    Somfy ne fabrique que le moteur et rien de ce qui "tourne" autour. Il faut voir avec un professionnel ou sur un site internet spécialisé. (Tapez pièces volet roulants dans un moteur de recherche).

    Bonne journée !

    frederick T.
    frederick T.

    frederick T.

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    Merci pour votre réponse.
    Je me suis peut etre mal exprimé ou ai-je mal compris. Le fait est que la partie noire ne tourne pas. Au contraire elle est bien inamovible. Et c'est bien ça mon problème. Je n'ai pas trouvé de vis ni de clip.
    Tout ce que je peux voir c'est que c'est un modèle S4018 CMax 25Nm (mais je ne sais pas trop à quoi ca correspond et je n'ai rien trouvé sur le web non plus).
    Si cela se démonte alors ca doit pouvoir se remplacer. C'est mon espoir...

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Ce support noir n'est pas du tout un support universel.

    Il faudra voir près de la marque du moteur, car c'est elle qui doit produire ce support propre à leurs moteurs.

    CdL

    Bonjour

    Rapprochez-vous de la societé EVENO qui pourra vous fournir pour votre coffre BBI un nouveau support pour votre moteur.

    De mémoire, ce support doit être clipsé par le haut et par le bas par 2 languettes plates avec ardillons.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Salut Boss,

    Je savais que l'on pouvait une fois de plus compter sur toi.

    Bonne journée.

    frederick T.
    frederick T.

    frederick T.

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    Je vais regarder ca. Merci pour les réponses

    frederick T.
    frederick T.

    frederick T.

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    Et bien merci michel16190 ! Au prix d'une lutte acharnée j'ai réussi à l'extraire.
    Il y avait bien 2 clips (haut et bas) mais j'ai du forcer pas mal pour le sortir. Je vais contacter eveno :)
    Encore merci

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